Intelligent Health
Zdravotnictví je přetížené.Systémy za ním by mu měly ubírat zátěž.
Poptávka roste rychleji než počet lidí, kteří ji mohou pokrýt. Software lékaře nenajme, ale může mu přestat brát čas: příjem, doporučení, zápisy, výsledky a kontroly jsou koordinace – a od koordinace tu systémy jsou.
Navrhujeme produkty pro zdravotnictví a life sciences, ve kterých jsou srozumitelnost, důkazy a dohledatelnost zabudované – aby odborník viděl, na čem odpověď stojí, ještě než podle ní jedná, a aby pacient nečekal na administrativní krok, který nikdo nevidí.
Zdraví · Life Sciences · Produkty stavěné na důkazech
Co se mění a co to stojí.
AI dnes shrne důkazy během vteřin. Jestli se podle toho shrnutí dá jednat, závisí na tom, co produkt ukáže o jeho původu.
Odpověď, kterou nelze ověřit, se nedá použít
Shrnutí bez zdrojů je nutné ručně odvodit znovu, než o něj jde opřít rozhodnutí, na kterém záleží.
Informace existuje, na šesti místech
Studie, záznamy, doporučené postupy a vlastní soubory týmu se málokdy potkají v jednom pohledu, a tak se jejich skládání opakuje.
Mezera mezi návštěvami
Většina pacientova postupu se odehrává tam, kde produkt není, a na tom, jestli ho podpoří i tam, závisí výsledek.
Kde leží příležitosti, kolem jednoho rozhodnutí.
Od složení toho, co je známé, přes jednání podle toho až po zjištění, jestli to zabralo.
Složit to, co už je známé.
- Syntéza rešerší
- Vyhledávání důkazů
- Design složitých informací
Části tohoto oboru, kde stavíme.
Žádná módní slova: skutečné části provozu, každá s vlastními zúčastněnými a vlastními systémy. Místo, kde jde automatizovat to opakované, postavit software, který chybí, nebo posunout hranici toho, co je dnes možné.
Příjem a třídění pacientů
První kontakt, anamnéza a způsobilost: práce, která rozhoduje, na jakou cestu je člověk poslán, často dřív, než ho vidí kdokoli z lékařů.
Cesty péče a koordinace
Objednávání, doporučení a návazná péče napříč lidmi a odděleními, z nichž každé vidí jen část plánu.
Klinická dokumentace a záznamy
Zápisy, zprávy a formuláře: nestrukturovaný text, se kterým musí zbytek systému umět pracovat.
Výsledky, zprávy a vysvětlení
Složité nálezy, které musí správně přečíst pacient, praktický lékař i specialista z jiného oboru.
Péče mezi návštěvami
Týdny, kdy je pacient doma a služba přesto potřebuje vědět, jak mu je.
Nástroje pro rešerše a důkazy
Literatura, data ze studií a interní důkazy, prohledatelné tak, že pod každým tvrzením otevřete jeho zdroj.
Navrhněte zdravotní produkt, kterému lidé rozumí a věří.
Ukažte nám rozhodnutí, které vaši uživatelé musí udělat, a informace, se kterými ho dělají. Navrhneme produkt, ve kterém bude srozumitelné, ověřitelné a použitelné.